З Нового року доставка “Новою поштою” стала ще дорожча: Реакція харків’ян

З 1 січня 2022 року в компанії "Нова пошта" набули чинності нові тарифи. І хоча представники компанії наголошували, що тепер, зі "спрощеним підходом до тарифікації", деякі відправлення стануть дешевші, ніж були, користувачі здебільшого з ними не згодні.

Як передає Depo.Харків, харків’яни масово скаржаться у соцмережах на значне подорожчання ціни доставки.

Попереджати про нові тарифи "Нової пошти" почали своїх клієнтів інтернет-магазини.

"Ми вийшли після свят і побачили, що посилки подорожчали, як мінімум, на 5 гривень. Те, що раніше коштувало 45 грн, стало коштувати 50+. Ми будемо попереджати клієнтів, щоб потім не було невдоволених. Завжди є альтернативи", - каже менеджер інтернет-магазину іграшок Олег.

"Отримала з Одеси посилку на 2 кг за 76 грн. Вартість самого змісту не набагато дорожча за пересилку. Я в шоці, якщо чесно!", - скаржиться харків’янка Олеся.

"Я отримала, вибачаюся, бюстгалтер у коробці на 2 кг! Я не розумію, як так вийшло! Я просто не повірила своїм очам, коли побачила таку велику коробку (очікувала маленького пакетика), і заплатила 65 грн. Є привід замислитися, чи варто користуватися цією службою", - розповідає харків’янка Інна Миколаївна.

У "Новій пошті" пояснюють, що нововведення запровадили заради зручності клієнтів.

"Більшість компаній просто підвищує тарифи, ми ж йдемо іншим шляхом – ми збільшуємо цінність для наших клієнтів. Нам важливо, щоб клієнт розумів, що він отримує коли обирає Нову пошту. Ми постійно працюємо над собою, вкладаємося в нові технології, оптимізуємо внутрішні процеси та покращуємо умови, щоб вам з Новою поштою було швидше, надійніше та зручніше. Ми спростили підхід до тарифікації. Тепер є три тарифні зони – доставка локал (у межах конкретного міста та його передмістя), доставка по Україні та доставка у селище або село (+10 гривень до звичайної доставки по Україні). І тепер вам простіше орієнтуватися коли ви щось відправляєте", - пояснюють у компанії.

Незважаючи на те, що багатьох обурили нові тарифи "Нової пошти", дехто з харків’ян каже, що жодне підвищення не змусить їх відмовитися від послуг улюбленої компанії.

"Відділення "Нової пошти" скрізь, їх багато, в них легко і швидко відправляти, посилки доходять оперативно. У будь-якому разі, можна продовжувати користуватися поштоматами НП - вони і доси коштують 35 грн", - каже харків’янин Сергій.

Читати також: Розвід по-китайськи: Чому в українців виникають проблеми з поверненням товару на АліЕкспрес