С Нового года доставка "Новой почтой" стала еще дороже: Реакция харьковчан

С 1 января 2022 года в компании "Новая почта" вступили в силу новые тарифы. И хотя представители компании отмечали, что теперь, с упрощенным подходом к тарификации, некоторые отправления станут дешевле, чем были, пользователи в основном с ними не согласны.

Как передает Depo.Харьков, харьковчане массово жалуются в соцсетях на значительное удорожание цены доставки.

Предупреждать о новых тарифах "Новой почты" начали своих клиентов интернет-магазины.

"Мы вышли после праздников и увидели, что посылки подорожали как минимум на 5 гривен. То, что раньше стоило 45 грн, стало стоить 50+. Мы будем предупреждать клиентов, чтобы потом не было недовольных. Всегда есть альтернативы", – говорит менеджер интернет-магазина игрушек Олег.

"Получила из Одессы посылку на 2 кг за 76 грн. Стоимость самого содержимого не намного дороже пересылки. Я в шоке, если честно!", – жалуется харьковчанка Олеся.

"Я получила, извиняюсь, бюстгалтер в коробке на 2 кг! Я не понимаю, как так вышло! Я просто не поверила своим глазам, когда увидела такую большую коробку (ожидала маленького пакетика) и заплатила 65 грн. Есть повод задуматься, следует ли пользоваться этой службой", — рассказывает харьковчанка Инна Николаевна.

В "Новой почте" объясняют, что нововведения ввели ради удобства клиентов.

"Большинство компаний просто повышает тарифы, мы же идем по другому пути – мы увеличиваем ценность для наших клиентов. Нам важно, чтобы клиент понимал, что он получает, когда выбирает "Новую почту". Мы постоянно работаем над собой, вкладываем новые технологии, оптимизируем внутренние процессы и улучшаем условия, чтобы вам с "Новой почтой" было быстрее, надежнее и удобнее. Мы упростили подход к тарификации. Теперь есть три тарифных зоны – доставка локал (в пределах конкретного города и его пригорода), доставка по Украине и доставка в поселок или село (+10 гривен к обычной доставке по Украине). И теперь вам проще ориентироваться, когда вы что-то отправляете", — объясняют в компании.

Несмотря на то, что многих возмутили новые тарифы "Новой почты", некоторые харьковчане говорят, что ни одно повышение не заставит их отказаться от услуг любимой компании.

"Отделения "Новой почты" везде, их много, в них легко и быстро отправлять, посылки доходят оперативно. В любом случае, можно продолжать пользоваться почтаматами НП — они до сих пор стоят 35 грн", — говорит харьковчанин Сергей.

Читать также: Развод по-китайски: Почему у украинцев возникают проблемы с возвратом товара на АлиЭкспресс