В киберполицию поступило 95 жалоб на "Книгарню Є"

95 жалоб на задержку "Книгарней Є" отправки заказов, оплаченных по программе "єПідтримка", поступило в Департамент киберполиции Украины по состоянию на 19 января.

Об этом Depo.Харьков рассказал начальник Департамента киберполиции Нацполиции Украины Юрий Выходец.

В то же время, по его данным, часть заявителей систематически отказывается от рассмотрения ранее поданных обращений из-за того, что книги получили, хотя и со значительным опозданием.

"Покупателям магазина "Книгарня Є", которые оплатили заказ в этом интернет-магазине, нужно учесть его большую загруженность и вероятность получения заказа с задержкой", — отмечают в киберполиции.

К тому же, Юрий Выходец информирует, что отношения, возникающие у граждан с магазином "Книгарня Є", имеют характер гражданско-правовых и, как правило, не содержат состава уголовного правонарушения.

Как сообщал Depo.Харьков, жители всей Украины столкнулись со сбоями в работе как крупных интернет-магазинов, таких как "Книгарня Є" и "Yakaboo", так и более мелких сайтов. Покупатели, оплатившие свои заказы как по программе "єПідтримка", так и за свой счет, уже месяц не могут дождаться книг. Книголюбы считают себя жертвами мошенников и даже пишут заявления в правоохранительные и контролирующие органы. Покупатели возмущены не столько задержкой отправки заказов, сколько почти полным отказом администрации магазинов общаться с людьми. Так, к примеру, ни один канал связи с "Книгарней Є", по словам пользователей соцсетей, не работает.

Недавно добавилась еще одна проблема: оплаченные заранее книги приходят с наложенным платежом.

Читать также: Сбой или небрежность: Как "Книгарня Є, "Yakaboo" и другие книжные магазины утонули в заказах

"На почте говорят: С вас 990 грн": Новая проблема с "Книгарней Є"