АМКУ завів справу на Харківські тепломережі

Про це заявила заступник голови тервідділення Наталія Фастова, повідомляє "STATUS QUO", передає кореспондент Харків.depo.ua.

За її словами, суть порушення в тому, що неякісна послуга надається всьому під'їзду, але КП робить перерахунок тільки тим мешканцям будинку, які подали заяву про неякісну послугу.

"Я думаю, що ця справа буде доведена до кінця. Ми звертаємося до споживачів Харкова з проханням повідомляти про те, що у них в будинках така ж ситуація. Ми перевіримо, чи роблять перерахунок за неякісну послугу. Поки у нас є три заяви від клієнтів ХТС. Цього достатньо для перевірок, так як одна заява означає, що послуга може бути неякісною у всьому під'їзді, або навіть у всьому будинку, в залежності від системи водопостачання багатоповерхівки", - зазначила Фастова.

За її словами, буває так, що антимонопольникам дзвонять громадяни і скаржаться, що вода недостатньо гаряча, або її взагалі немає, але цим і обмежуються. "Але нам потрібна письмова заяву, після чого на адресу ХТС будуть направлені офіційні запити від нашого імені. До заяви громадянам бажано прикласти акти претензії, які були направлені на адресу ХТС, квитанції про оплату, і рахунки, які виставляє ХТС. Це полегшило б нашу роботу", - зазначила Фастова.

Більше комунальних новин про місто читайте на Харків.depo.ua.