У Харкові відкриють найсучасніший в Україні ЦНАП, де працюватимуть 20 служб, - Світлична

Як повідомили Depo.Харків у прес-службі Харківської ОДА, вчора, 26 листопада, голова ОДА Юлія Світлична провела координаційну нараду щодо будівництва та організації надання послуг у центрі, який уже готується до здачі будівельниками.

"Цього року в місті Харкові вже відкрилися 2 ЦНАП. І це одне з 5 міст України, де були запроваджені нові, європейські підходи щодо надання адміністративних та соціальних послуг. В області планується відкрити ще один великий регіональний центр, подібного якому немає в Україні, - підкреслила Світлична. - Це спільний проект ХОДА, міської ради та наших міжнародних партнерів. Це буде найбільш потужна та найбільш системна споруда, яка надаватиме майже 450 послуг. У її роботі будуть задіяні близько 20 органів влади та служб міста Харкова та Харківської області. Це Пенсійний фонд, соціальна сфера, Державна фіскальна служба, Державна міграційна служба, реєстрація послуг цивільного стану, послуги департаментів ХОДА, міської ради тощо. Планується, що в центрі розглядатимуться майже 2000 звернень на день".

Голова ОДА наголосила, що для того, щоб усі послуги надавалися якісно, швидко та в комфортних для людей умовах, необхідна чітка координація дій усіх органів та служб. "Прошу вас розрахувати кількість співробітників, які надаватимуть послуги, закріпити цих людей за робочими місцями, в разі необхідності збільшувати їх кількість. Не має бути черг і не може бути незадоволених людей", - підкреслила Світлична.

У центрі планується надання 183 послуг соціального характеру, 24 – пенсійної сфери, 10 - щодо реєстрації актів цивільного стану, 6 – міграційної служби (в тому числі передбачені послуги з видачи закордонних паспортів та ID-карток), 17 – Державної фіскальної служби, 34 – департаментів ХОДА, 50 – із надання дозвільних документів, 104 – місцевих послуг.

Крім того, центр надаватиме низку ексклюзивних послуг. Тут працюватиме "Вікно для іноземців", де можна буде зареєструвати місце постійного проживання чи тимчасового перебування, оформити громадянство або отримати консультаційні послуги. У "Молодіжному вікні" зареєструють шлюб, народжену дитину, візьмуть на облік громадян, які потребують поліпшення житлових умов тощо.

Довідка Depo.Харків. Проект із будівництва Регіонального ЦНАП реалізується в рамках Меморандуму про співпрацю між Харківською областю і посольством США в Україні та при підтримці USAID.

За оцінкою радника Глави Адміністрації Президента України з питань реформ, екс-заступника Міністра юстиції Грузії Георгія Вашадзе, Харківський регіональний центр надання адмінпослуг стане зразком для будівництва центрів по всій Україні.