В Харькове откроются два "Прозрачных офиса", - Светличная

Как сообщили Depo.Харьков в пресс-службе Харьковской обладминистрации, сегодня, 13 апреля, глава Харьковской ОГА Юлия Светличная проинспектировала ход подготовки учреждений к работе.

По информации руководителя области, Харьков стал одним из пяти городов Украины, в которых будет реализован пилотный проект.

"Данный проект осуществляется в рамках децентрализации и был инициирован президентом Украины Петром Порошенко. Мы видим, что сегодня на места передается достаточно большое количество услуг для того, чтобы люди в любой точке Украины могли воспользоваться ими в максимально сжатые сроки и с максимальным комфортом", - сказала Светличная.

Она сообщила, что на реализацию этого проекта Кабинет министров Украины направил 21 млн грн. Центры предоставления социальных услуг "Прозрачный офис" будут расположены по ул. Чернышевской, 55, и пр. Науки, 17а, - в помещениях администраций Киевского и Шевченковского районов Харькова. Сейчас в зданиях завершается реконструкция.

"Работа по приему заявлений и документов будет проходить в специально созданных помещениях - фронт-офисах, которые работают по принципу "единого окна". Залы уже оборудованы. Здесь можно будет получить достаточно большой перечень услуг: оформление субсидий, льгот, различных социальных выплат, начисление пенсий и так далее. В "прозрачных офисах" будут оказывать более 230 услуг по всем видам и направлениях, включая также административные услуги", - пояснила глава Харьковской ОГА.

Она отметила, что преимуществом таких центров является ориентированный на граждан режим работы - без перерывов на обед, некабинетная система обслуживания, что добавит прозрачности в работу чиновников, а также будет способствовать укреплению доверия жителей к органам власти. Также предусмотрено электронное регулирование очереди, обеспечена максимальная информативность, созданы условия для лиц с ограниченными физическими возможностями и так далее.

"В данном офисе жители смогут сдать весь пакет документов, и тут же - в максимально сжатые сроки получить необходимую услугу. Для этого будет подобран соответствующий персонал и определены четкие стандарты качества предоставления услуг", - отметила Светличная.

Глава области также напомнила, что до сентября планируется открытие регионального Центра предоставления административных и социальных услуг, куда смогут обращаться не только жители города, но и области. Также продолжается работа над тем, чтобы центр был открыт и для жителей других областей. Планируется, что в ЦПАУ будет предоставлять более 400 услуг.

Позже на своей странице в Facebook Светличная уточнила, что центры откроют через несколько недель.

"Создаем современные Центры предоставления социальных услуг. Проинспектировали ход подготовки к открытию двух Центров - в Шевченковском и Киевском районах Харькова. Это наши пилотные проекты. Все идет по плану. Открываем уже через несколько недель", - написала председатель Харьковской ОГА.

Светличная также отметила, что в каждом из Центров будут предоставляться 234 услуги.

"234 услуги будут предоставляться в каждом из Центров - оформление субсидий, услуги переселенцам, льготы, социальная помощь и компенсации, пенсионное обеспечение, различные административные услуги. Работа Центров будет ориентирована на граждан - без перерывов, некабинетная система вместе с полным видеонаблюдением в помещении (антикоррупционная функция), электронная регулировка очереди, система по обеспечению максимальной информативности, условия для лиц с ограниченными физическими возможностями. Все это должно обеспечить скорость предоставления услуг и максимальное количество в одном месте. И никакой коррупции!", - написала глава области.