Харьковчанам, которые почти на двое суток застряли в Барселоне, предлагают по 100 долларов

Использовать данные деньги путешественники смогут лишь для оформления следующих перелетов SkyUp, передает Depo.Харьков со ссылкой на avianews.

Издание отмечает, что согласно регуляции Евросоюза №261/2004, которая является обязательной для всех авиакомпаний ЕС, а также иностранных авиаперевозчиков при выполнении рейсов из стран ЕС, в случае отмены рейса менее чем за 14 дней до вылета пассажиры могут рассчитывать на компенсацию от 250 до 600 евро.

Одновременно с этим практика европейских судов приравнивает задержку на 3 часа и более с прибытием в конечную точку маршрута к отмене рейса. Авиаперевозчик может не платить компенсацию в результате форс-мажора, если задержка связана с обстоятельствами, находящимися вне его контроля, например, плохими погодными условиями или забастовкой персонала.

В письме SkyUp причиной длительной задержки рейса названа неисправность системы внутренней связи между кабиной пилотов и бортпроводников, при которой выполнение полета невозможно согласно правилам Boeing.

"Мы направили все усилия на устранение неисправности. Решение проблемы затянулось, потому что это сложный процесс. Систему пришлось собирать заново. Одну часть для нее везли из Амстердама, другая прибыла из Украины", - говорится в письме SkyUp.

В 2015 году Европейский суд вынес решение о том, что авиакомпании не могут списывать на форс-мажор технические неполадки самолетов, отказывая на этом основании в выплате компенсаций пассажирам в случае отмены или длительной задержки рейса.

"Таким образом, учитывая длину рейса, согласно европейским правилам, пассажиры SkyUp рейса PQ748 имеют право на получение компенсации в 400 евро, а не 100 долларов, как предложил авиаперевозчик", - сказано в сообщении.

Как сообщал Depo.Харьков, пассажиры почти двое суток провели в ожидании отправления рейса Барселона-Харьков.